Alignez stratégie et modèle opérationnel
Etudes de cas
Forts de nos expériences variées et des défis relevés au fil de nos missions, nous sommes en mesure d’aborder vos enjeux avec une perspective enrichie et un pragmatisme éprouvé
Optimisez Votre BFR
Filiale multinationale - Santé - Moyen-Orient - 100 M€ CA - 150 salariés
Contexte
Une filiale d’une grande multinationale faisait face à des problèmes de trésorerie malgré des ventes apparemment solides. Une analyse a révélé des processus de recouvrement des ventes inefficaces, des délais de paiement excessivement longs et fréquemment non respectés, des erreurs dans les prix de transfert entraînant des ventes à faibles marges, ainsi qu’un montant important de liquidités immobilisé dans les stocks.
Approche
Le plan d’action s’est concentré sur l’amélioration de la trésorerie en mettant en œuvre une stratégie de recouvrement complète et robuste. Cela comprenait des rappels par SMS, des appels téléphoniques proactifs, une consolidation régulière des relevés de compte clients, le recours à une nouvelle agence de recouvrement et l’utilisation de spécialistes en récupération de créances douteuses.
Les conditions de paiement ont été resserrées, et les marges ont été améliorées grâce à une recalibration des prix de transfert et à un ajustement des prix de vente. La gestion des stocks a été optimisée avec la mise en place d’un système de prévision de la demande, qui a rationalisé la gestion des stocks et amélioré les cycles de réapprovisionnement, entraînant une efficacité opérationnelle significative.
Impact
Nous avons ainsi pu réduire les délais de paiement des encours client de plus de 100 jours, augmenté la marge de plus 5 points et réduit l'inventaire de plus de 30%. En retrouvant un peu d'air au niveau financier, l'entreprise a pu se concentrer sur des investissements stratégiques et sur le développement commercial.
Améliorez votre rentabilité
Filiale multinationale - Médical - Turquie - 50 M€ CA - 150 salariés
Contexte
Une entreprise de taille moyenne, avec 12 agences réparties à travers le pays, peinait à atteindre des marges conformes aux standards du marché en raison d’une focalisation excessive sur les produits d’entrée de gamme, de coûts de matériaux trop élevés dans la production, et d’une équipe commerciale et de service client surdimensionnée par rapport à la performance des ventes. Ces constats ont mis en évidence des domaines nécessitant un réalignement pour améliorer les marges.
Approche
Le plan d’action a priorisé l’amélioration de l’approvisionnement en matériaux en négociant de meilleures conditions avec les fournisseurs existants et en identifiant des alternatives plus rentables. Parallèlement, une révision complète des prix a été réalisée afin de garantir l’équité pour l’entreprise et l’alignement avec les standards du marché.
L’équipe commerciale a bénéficié d’une formation ciblée pour mettre l’accent sur les produits à valeur ajoutée, avec une révision du système de primes pour soutenir ce virage stratégique. Un nouveau plan marketing a également été lancé pour promouvoir les offres premium. Les agences sous-performantes ont été fermées, et l’organisation a été rationalisée pour améliorer l’efficacité et encourager les synergies.
Impact
Nous avons ainsi pu augmenter la marge brute de plus 6 points et la marge nette de plus de 10 points. le travail sur le mix produit a également de développer le portefeuille de produits premium avec une amélioration de plus de 5 points, représentant envison 2 M€ de CA additionnel.
Transformez votre modèle opérationnel
Agence Marketing Retail - 40 pays - 200 M€ CA - 2 000 salariés
Contexte
Une entreprise familiale de 40 ans faisait face à plusieurs défis : un marché en déclin, une transition générationnelle à sa tête, des incohérences et inefficacités dans son modèle opérationnel à travers ses géographies et filiales, ainsi qu’une plateforme technologique obsolète.
Approche
Nous avons commencé par identifier les principaux axes d'amélioration afin de développer une première projection du business case. Nous avons ensuite sélectionné et collaboré avec un partenaire de conseil pour définir une stratégie sur 7 ans, tout en cartographiant simultanément les processus de bout en bout à travers l’ensemble des activités.
Pour piloter la transformation, nous avons mis en place une gouvernance autour de 10 initiatives clés, chacune parrainée par un membre du Comex et soutenue par des chefs de projet dédiés issus des équipes métiers et tech.
Impact
Dans une société qui avait des difficultés depuis plus de dix ans à initier une transformation (plusieurs échecs successifs), nous avons apporté une réelle dynamique et construit un projet d'entreprise. Ce plan de transformation d'envergure représentant un investissement de plus 80 M€ sur 7 ans avec des objectifs ambitieux autour de plateformes Saas, de transformation du métier coeur et d'une profitabilité restaurée, a permis d'engager de nouveaux talents et de construire une nouvelle vision pour le groupe.
Pilotez vos acquisitions et leurs intégrations
Marketplace rénovation énergétique - France - 200 M€ CA - 300 salariés
Contexte
Le leader français dans le domaine de la rénovation énergétique résidentielle s’était étendu sur l’ensemble de la chaîne de valeur grâce à la création d’entreprises et ainsi qu'à des acquisitions, mais rencontrait des difficultés en raison d’un manque d’intégration et de synergies, tant sur le plan opérationnel que technologique. L’analyse a révélé un décalage culturel entre les équipes de direction ainsi que des inefficacités dans les parcours des clients et des fournisseurs.
Approche
Le plan d’action s’est concentré sur une refonte approfondie des parcours clients et fournisseurs afin de définir l’expérience cible souhaitée et de concevoir le modèle opérationnel optimal. Une équipe d’intégration a été mise en place pour évaluer les processus optimaux, l’architecture des solutions, ainsi qu’une roadmap détaillée avec des responsabilités claires et des indicateurs de succès.
Nous avons restructuré l’organisation autour de profils clés et standardisé la gestion de la demande en appliquant des principes clairs de priorisation axés sur la création de valeur. Parallèlement, nous avons assuré un alignement sur la culture de l’entreprise et les cadres de gouvernance afin de garantir une cohésion à long terme.
Impact
Dans une société qui avait atteint un palier, nous avons pu en revoyant le modèle opérationnel réduire les effectifs de 15% et augmenté la productivité de 20%. Egalement grâce à l'amélioration des parcours clients et des outil fournis aux partenaires, nous avons amélioré la satusfaction et la rétention de plus de 15%.